АНАЛИЗ ОПРОС-АНКЕТ ЗА ПЕРИОД С 11.01.2021 г. по 19.02.2021 г.

Данный анализ был составлен по итогам двух заездов 2021 года. Количество опрошенных составляет 99 человек. На основе проведенного исследования, были сделаны следующие выводы.

Основной контингент получателей социальных услуг представлен жителями г. Симферополя и Симферопольского района. Довольно высокий процент опрошенных составляют получатели услуг из Белогорского и Бахчисарайского районов.

25% опрошенных получили реабилитацию в нашем центре впервые.

Соотношение получателей услуг разного пола составляет 70% мальчиков к 30% девочек, с чего мы делаем вывод, что большинство лиц мужского пола.

Информацию о нашем учреждении большинство анкетируемых получили из различных источников и лишь одна пятая часть из официального сайта учреждения, что говорит о недостаточной информативности сайта и сложности работы с ним.

Самой распространенной формой записи на реабилитацию является запись, при посещении учреждения. Количество записавшихся таким способом составляет 88%.

83% участвующих в анкетировании отмечают повышение уровня, увеличение спектра и разнообразия получаемых услуг. Что несомненно говорит о постоянном развитии качества и количества предоставляемых услуг.

По мнению 97% опрошенных уровень квалификации и профессионализм сотрудников учреждения находится на высоком уровне, что положительно сказывается на качестве реабилитации.

Многие опрошенные высказывают мнение о плохой доступности дистанционной формы реабилитации, что является помехой для увеличения количества получателей услуг в данной форме.

Анкетируемые подчеркивают важность создания групп по подготовке к сдаче норм ГТО, дающие возможность детям с ограниченными возможностями чувствовать себя полноценными членами общества.

Получатели услуг высказывают пожелания о внедрении профориентационной подготовки в курс общей реабилитации. Заинтересованность в данном виде услуг очень велика и многие хотят скорейшего получения их в таких сферах, как гончарное дело, огородничество, кулинарное дело и рукоделие.

Несомненно, работа специалистов нашего центра заслуженно получила высокие оценки во всех сферах оказания услуг. Многие опрошенные высказывают свою благодарность за проделанную работу, высочайшее качество и профессионализм сотрудников. Моральная и психологическая обстановка в центре способствует качеству реабилитации. 93% анкетируемых отзываются об учреждении как о месте с непринужденной и теплой атмосферой. Так же отмечают доброжелательность и отзывчивость всего персонала. Отдельная благодарность высказывается в адрес директора Власенко С.В. и заведующего мед. частью Османова Э.А. за организацию рабочего процесса.

98% процентов получателей услуг довольны появлением новых медицинских процедур, основанных на новых инновационных технологиях.

Многие считают необходимым наличие спортивного зала и бассейна на территории нашего центра. Также высказывались пожелания в получении консультаций узконаправленных специалистов во время прохождения реабилитации, а именно эндокринолога, уролога, генетика.

95% анкетированных высказывают свое желание в увеличении количества мест для прохождения реабилитации.

Подавляющее большинство довольны качеством оказываемых услуг и готовы рекомендовать ГБУРК «РЦДПОВ» своим знакомым.

100% анкетируемых высказывают свою благодарность работникам центра и желают дальнейшего процветания нашего учреждения.

Пролистать наверх

Контакты